职称评定助力徐州养老行业高质量发展

自 2005 年踏入养老服务领域，司桂明已在这个行业深耕近 20 载。“刚开始干这行，都不好意思跟亲朋好友说自己的工作内容，如今大家都觉得这是个充满前景的朝阳行业。” 司桂明感慨道。

2023 年，江苏省专业技术人员职称 (职业资格) 工作领导小组发布《江苏省养老护理专业技术资格条件 (试行)》，在全国率先构建起养老护理职称体系。该体系将养老护理专业技术资格纳入卫生系列管理，设立初级、中级、副高级三个层级，对应职称名称分别为养老护理师、主管养老护理师、副主任养老护理师。

2024 年 3 月，省民政厅公示养老护理专业技术资格评审结果，徐州市共有 10 人榜上有名。其中 9 名养老服务工作者被评定为养老护理师，司桂明则荣获主管养老护理师职称。“职称评定为我们打开了晋升通道，极大激发了大家的成就感、价值感和荣誉感，未来养老护理行业定会成为更多年轻人的就业新方向。” 司桂明如是说。

养老服务：细节之处见真章

司桂明所在的鼓楼区琵琶养老服务中心，于 2021 年入选 “江苏省首批五级养老机构”。五级养老机构的评定，不仅考量基础设施与适老化配套，在老人排泄护理、膳食搭配、文化娱乐等细节方面，也有着严苛标准。

“老人入院后，医生会第一时间按标准进行评估，详细了解其身体状况，沟通确认饮食起居习惯，并建立动态健康档案。” 司桂明介绍。

新入住的刘大爷就因爱吃零食上了养老院的 “红榜”。这里的 “红榜” 实则是血压血糖动态检测表，旨在帮助老人控制盐糖摄入。一旦血糖或血压数值异常，便会标红并张贴在楼层餐厅墙上，方便老人随时关注自身健康状况。

另一位已入住两年的孙大娘，刚入院时身体状况极差，无法行走且意识模糊。在护理员的精心照料下，她如今已能逐渐独立翻身。“照顾老人不仅要关注饮食起居，更要重视他们的心理状态，尤其要维护失能老人的尊严，孙大娘就是最好的例子。” 司桂明说。护理员们会捕捉老人每一点细微的好转，给予鼓励，让老人感受到自己的每一点进步都被重视。

该养老院采用护理员分级服务模式：初级护理员负责基础生活照料与环境卫生；中级、高级护理员则聚焦老人精神心理关怀，协助医护人员开展康复服务，以及认知症照护、安宁疗护等工作。通过导入五级养老机构运营服务标准化体系，为每位老人制定详细健康档案与个性化照护计划，护理人员每日记录老人身体状况、情绪变化、活动参与度、康复进展、饮食睡眠等情况，以标准化操作流程，为老人提供个性化、高品质的生活照料。“都说我们服务做得好，这些详实的原始记录就是最好的证明。” 司桂明自豪地说。

护理团队：年轻化与专业化并进

“这两年，我们团队发生了明显变化，护理员的平均年龄持续下降。” 司桂明介绍。

2005 年，司桂明初入行业时，身边同事大多 50 - 60 岁，年龄偏大且学历普遍不高。如今，她带领的护理团队平均年龄已降至 45 岁左右。越来越多养老专业的大学生将目光投向这个行业，不少 90 后、00 后也纷纷加入。

90 后的刘红霞便是其中一员，大学毕业后她选择投身养老行业。一次，她耐心询问王大爷：“这两天有没有什么不习惯的地方？” 王大爷向她反映楼上清晨 5 点多有响动，影响睡眠。刘红霞认真记录，下午便汇总问题，积极想办法解决大爷的睡眠困扰。

徐州各养老机构在吸纳年轻工作者的同时，也在积极探索吸引专业人才的路径。2021 年 8 月，《徐州市 “十四五” 养老服务发展规划》出台，为养老服务人才高地建设、养老护理员增量培优工程明确目标：“十四五” 期间，全市新增通过社会化职业技能等级认定的养老护理员不少于 5000 名，培训养老护理员不少于 1.2 万人次 。

在养老服务人才培养与发展上，徐州持续发力，不断完善培训与激励机制。对养老护理员按等级给予 1000 元 - 5000 元的职业资格补贴，按学历提供 8000 元 - 15000 元的入职奖励，为年轻人拓宽职业发展空间。养老护理职称体系的创设，也让优秀护理人才成为行业榜样，吸引更多精英投身养老服务事业。

人才、机构、政府三方协同发力，正推动徐州养老服务行业朝着专业化、职业化方向大步迈进。徐州市民政局养老服务处副处长张冬表示：“养老护理专业技术职称的设立，对养老服务人才队伍专业化、职业化建设意义重大。它能吸引医学、药学、护理学等专业人才投身养老行业；激励专业化人才培养，畅通人才流动渠道，提升养老护理人员职业地位与社会认可度；充分发挥专业人才在标准制定、机构管理、学科建设等方面的作用，优化人才发展环境，吸引更多年轻人加入，为‘徐享颐养’服务品牌高质量、规范化发展注入强劲动力。”